APOLOGY

• Untuk mengungkapkan permintaan maaf:

          a. setelah kita dengan tidak sengaja menyakiti atau merugikan orang lain;

               - Sorry                 - I am very sorry                      - I do apologize

               - I am sorry          - Forgive me, please!

          b. apabila kita lewat di tengah-tengah atau di hadapan orang lain yang sedang                           bercakap-cakap; mengganggu yang sedang membaca atau bekerja; menguap atau               bersin; menarik perhatian atau menyela;

              - Excuse me!                                 - Excuse me, please!

              - Please, excuse me!                     - Would you excuse me, please?

         c. apabila kita tidak mendengar dengan jelas apa yang dikatakan seseorang;

             - I beg your pardon?*                       - Pardon me?*

               (*dengan intonasi naik)

• Respon untuk permintaan maaf

           - That's all right                                -No problem

           - It's ok/ That's ok